Politica de confidențialitate
1. Despre această politică
Această politică explică ce date personale colectează magazinul produsulzilei.com, în ce scop, cât timp le păstrează și ce drepturi aveți asupra lor. Prelucrarea se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Operatorul datelor este vânzătorul care administrează magazinul, denumit în continuare „Vânzătorul”. Puteți lua legătura cu el la contact.produsulzilei@gmail.com.
2. Ce date colectăm și de ce
Date de comandă
Când plasați o comandă, colectăm: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de livrare (județ, localitate, stradă), produsele comandate și valoarea comenzii.
Scop: procesarea comenzii, confirmarea telefonică, livrarea prin curier, încasarea ramburs, gestionarea retururilor și a reclamațiilor. Temei legal: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
Date de contact prin formular sau email
Dacă ne scrieți, prelucrăm datele pe care le includeți în mesaj (nume, email, conținutul mesajului), strict pentru a vă răspunde. Temei legal: interesul legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Abonarea la noutăți
Dacă vă înscrieți la lista de email, folosim adresa de email pentru a vă trimite oferte și noutăți. Temei legal: consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Îl puteți retrage oricând, prin linkul de dezabonare din orice email primit sau printr-o solicitare la adresa de contact.
Date tehnice și cookie-uri
Platforma pe care rulează magazinul colectează automat date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și de browser, paginile vizitate, sursa vizitei. Acestea se folosesc pentru funcționarea magazinului, pentru securitate și pentru statistici agregate. Temei legal: interesul legitim de a menține magazinul funcțional și sigur.
3. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele personale. Le transmitem doar pentru a putea duce comanda la bun sfârșit, următoarelor categorii de destinatari:
- Shopify Inc. — platforma de comerț electronic pe care rulează magazinul, în calitate de furnizor de servicii de găzduire și procesare a comenzilor;
- firmele de curierat — numele, telefonul și adresa de livrare, pentru livrarea coletului și încasarea ramburs;
- aplicațiile instalate în magazin care procesează comenzile ramburs, în calitate de persoane împuternicite;
- contabilitate și autorități — atunci când legea o impune.
O parte dintre acești furnizori pot prelucra datele în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
4. Cât păstrăm datele
- datele de comandă și documentele justificative: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă;
- corespondența de suport: cât este necesar pentru soluționarea solicitării, apoi pentru o perioadă rezonabilă de evidență;
- adresa de email pentru noutăți: până la retragerea consimțământului.
5. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, de opoziție, de portabilitate a datelor, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe el.
Pentru exercitarea oricărui drept, scrieți la contact.produsulzilei@gmail.com. Răspundem în termen de o lună de la primirea cererii.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro.
6. Securitatea datelor
Magazinul funcționează pe conexiune criptată (HTTPS). Nu colectăm și nu stocăm date de card bancar: plata se face exclusiv ramburs, în numerar, la curier.
7. Minori
Magazinul nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani și nu colectează cu bună știință datele lor.
8. Modificări
Această politică poate fi actualizată. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.